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こちらで解決しない場合はお問い合わせください。

Q.ペットは同伴可能ですか?

申し訳ございませんがペットの同伴はご遠慮いただいております。
盲導犬、介助犬、聴導犬につきましては、ご入場頂けます。事前にご連絡をお願い致します。

 

Q.施設内はクレジットカードの利用はできますか?

ご利用頂けます。
キャッシュレスOK:ぬまじりの森

※チャージは出来ません。
※現金との併用は出来ません。

 

Q.ごみはどうすればいいですか?

分別をお願いしております。備え付けのごみ箱をご利用ください。
区画利用エリアのお客様は、炭や灰の片付けにご協力ください。

 

Q.フリーWi-Fiはありますか?

施設入口通路(沼尻スキー場チケットカウンター)付近にてご利用頂けます。施設全体でのご利用はできません。

 

Q.ワイルドBBQエリアは、1名でも予約できますか?

申し訳ございません。名様以上でお願い致します。
区画利用エリア(有料駐車場)は名様からご予約頂けます。 

 

Q.予約はいつまですればいいのですか?

ワイルドBBQエリアは日前までのご予約が必要となります。
区画利用エリアは前日までのご予約が必要となります。

 

Q.当日予約なしでの利用はできますか?

ワイルドBBQエリアは食材の準備ができませんので事前のご予約が必須となります。
区画利用エリアは状況により当日のご入場も可能です。

 

Q.キャンセル料はいつからかかりますか?

ワイルドBBQエリア
4~日前まで30%、日前まで40%、前日50%、当日・無断キャンセルは100%となります。
 
区画利用エリア
ご連絡をいただければキャンセル料金はいただきません。ただし、無断キャンセルの場合は100%お支払いいただきますのでご注意ください。

 

Q.おむつ替えは出来ますか?

女子トイレ・男子トイレ及びキッズルーム(どんぐりハウス)におむつ替え台のご用意がございます。

キッズルームについては、開放自粛の場合はご利用いただけません。

 

Q.授乳室はありますか?

キッズルーム(どんぐりハウス)内にございます。
女子トイレの更衣室にもソファーの設置がございますのでご利用ください。

キッズルームについては、開放自粛の場合はご利用いただけません。

 

Q.ワイルドBBQとスキーを同日に楽しめますか?

ご利用いただけます。リフトをご利用の際には別途リフト券の購入が必要です。

 

Q.ワイルドBBQとどんぐり広場を同日に楽しめますか?

どんぐり広場営業日の土日祝日と年末年始はご利用いただけます。
ワイルドBBQのご利用料金にはどんぐり広場入場券が含まれています。
土日祝日と年末年始でしたら、当日そのチケットを使ってお楽しみいただけます。
平日にワイルドBBQをご利用の場合は、どんぐり広場がお休みの為同日のご利用はいただけません。シーズン中有効のどんぐり広場1回招待券を次回ご来場の際にお使いいただけます。

 

Q.PCなど、インターネットでの予約に疎いため電話での予約をお願いできませんでしょうか。

その場合は、電話にてご相談ください。

電話予約のお支払いについて
・現金対応の場合は事前にご連絡の上、前日までに振り込んで下さい。振込手数料お客様負担にてお願い致します。
・商品券対応の場合は可能な場合は前日まで現地にてお支払い下さい。難しい場合は、当日のお支払いでお願い致します。
 【振込先】東邦銀行 猪苗代支店 普通 517889 カ)オーディエンスサービス

 

 

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